Оферта
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(редакция №01/251208 от 8 декабря 2025 г.)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение заключается между
индивидуальным предпринимателем Айшина Ия Анатольевна,
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 165052796802,
основной государственный регистрационный номер индивидуального
предпринимателя (ОГРНИП): 323169000132063 и любым лицом, становящимся
после принятия условий данного пользовательского соглашения пользователем
сайта, расположенного в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет" по адресу: https://seriousshop.ru, в дальнейшем именуемым
«пользователь», вместе по тексту соглашения именуемые «стороны», а по
отдельности – «сторона».
1.2. Настоящее пользовательское соглашение разработано с учетом
требований и положений:
1. Конституции Российской Федерации о конституционном праве на
покупки и продажи в России, базирующемся на принципах свободы
экономической деятельности, защиты частной собственности и единства
экономического пространства, закрепленных в статьях 8, 34 и 35
Конституции Российской Федерации, которое реализуется через
возможность свободно распоряжаться своим имуществом, вести
предпринимательскую деятельность, а также свободно перемещать товары
и услуги, что обеспечивается единством экономического пространства;
2. Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении
договора (Глава 28) и продажи товара по образцам и дистанционный способ
продажи товара (статья 497);
3. Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ "Об основах
государственного регулирования торговой деятельности в Российской
Федерации", устанавливающего правила для всех участников торгового
оборота;
4. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите
прав потребителей", в том числе статьи 26.1, устанавливающей
дистанционный способ продажи товара;
5. Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите
конкуренции" от 26.07.2006 N 135-ФЗ
6. и иных нормативных правовых актов Российской Федерации,
формирующих единую правовую базу для торговой деятельности,
регулирующих отношения, возникающие между потребителями и
изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами
агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров
(выполнении работ, оказании услуг), и устанавливающих правила, стандарты
и методы государственного регулирования для всех участников рынка в
России, в том числе, но не ограничиваясь, Постановления Правительства РФ
от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору
розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на
которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном
предоставлении ему товара, обладающего этими же основными
потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого
товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты
Правительства Российской Федерации".
1.3. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской
Федерации настоящее пользовательское соглашение признается офертой и
содержит все существенные условия организации купли-продажи
дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин, расположенный на
сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу
https://seriousshop.ru) и предоставления информационных и иных услуг,
предусмотренных настоящим пользовательским соглашением.
1.4. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской
Федерации безусловным принятием (акцептом) условий настоящего
пользовательского соглашения считается факт регистрации на сайте.
Совершение посетителем сайта необходимых действий для
регистрации в личном кабинете в порядке, установленном разделом 4
настоящего пользовательского соглашения, считается полным и
безоговорочным акцептом (подтверждением безапелляционного согласия)
такого посетителя сайта условий настоящего пользовательского соглашения
в полном объеме. С момента успешной регистрации посетитель сайта в
личном кабинете пользовательское соглашение считается заключенным, а
пользователь – принявшим условия пользовательского соглашения в полном
объеме, без всяких оговорок и исключений.
1.5. Настоящее пользовательское соглашение, заключаемое путем
акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и
действительно в электронном виде.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ,
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. В Соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие
термины будут иметь указанные ниже значения:
1. сайт – совокупность программ для электронных вычислительных
машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ
к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по доменному имени "seriousshop.ru"
и (или) по адресу сайта, состоящему из протокола и доменного имени:
https://seriousshop.ru, позволяющим идентифицировать сайт в сети "Интернет";
2. страница сайта (далее также – интернет-страница) – часть сайта
в сети "Интернет", доступ к которой осуществляется по указателю,
состоящему из доменного имени и символов, определенных владельцем
сайта в сети "Интернет";
3. контент сайта – признаются все объекты, размещенные на сайте
в сети "Интернет", в том числе элементы дизайна, текст, графические
изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и
другие объекты и их подборки. Владелец сайта является обладателем
исключительных прав на использование сайта, включая весь контент сайта;
4. интернет-магазин – это информационная система с встроенным
набором сервисов и инструментов, предназначенных для осуществления
продавцом дистанционной торговли на сайте в сети "Интернет", с функцией
размещения, выбора, заказа и оплаты товара или услуги через сеть
"Интернет", без физического присутствия в торговой точке;
5. сервис Яндекс КИТ – это SaaS-платформа для быстрого запуска
и управления интернет-магазинами для продажи физических товаров,
предоставляющая набор инструментов для создания, продвижения и
продажи товаров. Сервис предоставляет готовую инфраструктуру продаж:
интеграции с ERP- и CRM-системами, сервисами оплаты и доставки и AI-
ассистента. Это аналог Shopify, ориентированный на российский рынок,
который включает в себя визуальный редактор, CRM-систему для
управления заказами и товарами, а также интеграции с сервисами Яндекса,
такими как Директ, Метрика и Доставка;
6. администратор/владелец сайта – индивидуальный предприниматель
Айшина Ия Анатольевна, идентификационный номер налогоплательщика
(ИНН): 165052796802, основной государственный регистрационный номер
индивидуального предпринимателя (ОГРНИП): 323169000132063 (далее –
ИП Айшина И. А.);
7. посетитель сайта (интернет-магазина) – заинтересованное
физическое лицо, посетившее сайт в сети "Интернет" с целью ознакомления
с открытой информацией, размещенной на нем;
8. пользователь сайта (интернет-магазина) – физическое лицо
(посетитель сайта), принявшее условия настоящего пользовательского
соглашения (прошедшее регистрацию на сайте), имеющее свою личную
страницу (профиль/аккаунт) на сайте в сети "Интернет" и осуществившее
вход в личный кабинет покупателя интернет-магазина;
9. профиль/аккаунт (профиль) — личная страница пользователя на
сайте. Каждый пользователь может иметь только один аккаунт;
10. мультиаккаунт – совокупность профилей/аккаунтов, зарегистрированных
на сайте одним пользователем;
11. учетная информация – уникальное имя пользователя сайта
(логин) и пароль для входа на сайт, указываемые пользователем сайта
(посетителем интернет-магазина) при регистрации на сайте;
12. личный кабинет – специальный раздел сайта в сети "Интернет",
который позволяет пользователю получить доступ к использованию сайта и
функционалу интернет-магазина;
13. продавец – ИП Айшина И. А., осуществляющая предпринимательскую
деятельность по продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
дистанционным способом на основании статьи 34 Конституции Российской
Федерации, в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской
Федерации и с соблюдением требований, установленных Законом РФ от
07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
14. покупатель (потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение
заказать или приобрести либо заказывающее и приобретающее товары
(работы, услуги) в интернет-магазине на сайте продавца в сети "Интернет", и
использующее их исключительно для личных, семейных, домашних и иных
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
15. пароль – комбинация цифр, созданная пользователем при
регистрации на сайте, которую пользователь использует для получения
полного (расширенного) доступа на сайте интернет-магазина в соответствии
с условиями настоящего пользовательского соглашения;
16. ОТР-код – одноразовый код/пароль, направляемый в виде СМС
сообщения на зарегистрированный на сайте номер мобильного телефона
пользователя, предоставленный пользователем в процессе регистрации на
сайте;
17. доступ – возможность ознакомления с открытой информации,
размещенной на сайте в сети "Интернет";
18. полный (расширенный) доступ – использование сервиса и
получение услуг, предоставляемого(ых) на сайта интернет-магазина, и
возможность получения пользователем сайта размещенной на сайте
интернет-магазина информации об основных потребительских свойствах
товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления
товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца
(изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке,
сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты
товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение;
19. модерация — просмотр владельцем сайта размещаемой (или
планируемой к размещению – премодерация) на сайте пользователем
информации на предмет ее соответствия положениям настоящего
пользовательского соглашения;
20. заказ – должным образом оформленный по форме продавца
запрос покупателя на покупку и доставку товара, представленного на сайте
интернет-магазина продавца;
21. платежная страница – интернет-страница, на которую переходит
пользователь сайта в целях совершения оплаты в адрес продавца;
22. информационные услуги – услуги, предоставляемые продавцом,
по оповещению покупателя о работе интернет-магазина и рассылке
информации о продукции;
23. служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с
продавцом услуги по доставке заказов покупателю и при необходимости
принимающее оплату за товар в пользу продавца.
2.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте
настоящего пользовательского соглашения, толкуются сторонами в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.3. Названия разделов (заголовков) пользовательского соглашения
предназначены исключительно для удобства пользования текстом
пользовательского соглашения и буквального юридического значения не
имеют.
2.4. Наименования кнопок (ссылок), отметок (галочек) в чекбоксах,
разделов и иных элементов сайта (интернет-магазина), изложенные в тексте
настоящего пользовательского соглашения, могут быть изменены на
аналогичные по содержанию (в зависимости от технической реализации).
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом пользовательского соглашения (далее- Соглашение)
является предоставление администратором/владельцем сайта пользователю права на безвозмездной основе получить доступ к сайту интернет-магазина
и его использование в порядке, установленном в Соглашении. При этом
обязательным условием предоставления владельцем сайта (полного
(расширенного) доступа к сайту интернет-магазина и его использованию в
соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение
пользователем и применение к отношениям сторон требований и положений,
определенных настоящим Соглашением.
3.2. Настоящее Соглашение (оферта) регулирует условия купли-
продажи товаров и услуг в интернет-магазине в том числе:
• добровольный выбор покупателем товаров в интернет-магазине;
• оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплата покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• выполнение и передача заказа покупателю в собственность на
условиях настоящего Соглашения (оферты).
3.3. Предоставление информации об основных потребительских
свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте
изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании)
продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его
доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке
оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение
о заключении договора – осуществляется продавцом в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим
порядок и условия деятельности по осуществлению дистанционной продажи
товаров гражданам через сеть "Интернет", а также отношения, возникающие
между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами,
продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при
продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
3.4. Контент сайта (интернет-магазина) – являются объектами
исключительных прав владельца сайта и в определенных случаях других
правообладателей. Владелец сайта оставляет за собой право по своему
усмотрению свободно изменять и дополнять размещенный в сети "Интернет"
сайт, массив данных, их дизайнерское оформление, разрешать доступ либо
ограничивать такой доступ, осуществлять иные принадлежащие ему права в
отношении сайта.
3.5. Пользователь сайта обязуется осуществлять использование сайта
интернет-магазина самостоятельно и не вправе передать свои права по
Соглашению третьим лицам.
4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. В целях пользования услугами, предоставляемыми владельцем
сайта по настоящему Соглашению, посетитель сайта для получения статуса
пользователя сайта должен пройти обязательную процедуру регистрации на
сайте интернет-магазина в сети "Интернет" по адресу: https://seriousshop.ru.
Регистрация пользователя на сайте является бесплатной, добровольной.
4.2. При регистрации на сайте интернет-магазина посетитель сайта
обязан предоставить владельцу сайта необходимую достоверную и
актуальную информацию для формирования профиля, включая уникальные
для каждого пользователя логин (адрес электронной почты) и пароль
доступа к сайту, а также фамилию и имя, номера мобильного телефона.
Регистрационная форма сайта может запрашивать у посетителя сайта
дополнительную информацию.
4.3. Регистрируясь на сайте интернет-магазина и, соответственно,
принимая Соглашение, пользователь настоящим подтверждает, что он:
1. достиг возраста, необходимого для совершения сделок (или по
иным основаниям приобрел право на совершение сделок), и вправе
самостоятельно производить регистрацию на сайте интернет-магазина и
пользоваться им в пределах право- и дееспособности, установленных
законодательством Российской Федерации;
2. дает свое добровольное и явно выраженное согласие с
Соглашением и подтверждает, что он полностью и внимательно ознакомился
с настоящим Соглашением, полностью понимает значение используемых в
них слов и выражений, а также подтверждает, что в Соглашении отсутствуют
неисполнимые или явно обременительные для него условия;
3. понимает и соглашается с тем, что Соглашение и регулирующие
документы будут применяться к пользователю в полном объеме при доступе
и использовании сайта интернет-магазина;
4. не попадает под действие ограничительных мер, введенных
Российской Федерацией, иностранными государствами или международными
организациями, и не подпадает под какие-либо иные ограничения,
препятствующие возможности использовать сайт интернет-магазина с
соблюдением законодательства, включая законодательство страны
проживания пользователя и страны, где непосредственно осуществляются
доступ к сайту интернет-магазина и его использование.
4.4. После предоставления информации, указанной в пункте 4.2
настоящего Соглашения, посетителю сайта интернет-магазина необходимо
подтвердить регистрацию путем выражения своего желания через нажатие
на ссылку подтверждения регистрации в сообщении, отправленном на
указанную им электронную почту.
4.5. По завершении процесса регистрации посетитель сайта интернет-
магазина приобретает статус пользователя сайта и становится обладателем
учетной информации пользователя, что означает, что он несет ответственность
за безопасность учетной информации, а также за все, что будет сделано на
сайте интернет-магазина под учетной информацией пользователя.
Пользователь обязан немедленно уведомить владельца сайта о любом
случае несанкционированного доступа к сайту интернет-магазина, то есть
осуществленного третьим лицом без согласия и ведома пользователя, и/или
о любом нарушении безопасности учетной информации пользователя.
Владелец сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу
данных, которые могут произойти из-за нарушения пользователем положений
настоящего пункта Соглашения.
4.6. По итогу успешного завершения указанных процедур регистрация
в личном кабинете на сайте интернет-магазина считается завершенной и
владелец сайта предоставляет пользователю доступ к сайту интернет-
магазину. Моментом заключения между владельцем сайта и пользователем
Соглашения является момент успешного завершения регистрации
пользователя в личном кабинете на сайте интернет-магазина.
4.7. Для начала работы с сайтом интернет-магазина пользователь
должен ввести в соответствующем разделе сайта свою учетную информацию.
4.8. Если пользователем не доказано обратное, любые действия,
совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными
соответствующим пользователем. В случае несанкционированного доступа
к логину и паролю и/или профилю пользователя или распространения логина
и пароля пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом владельцу
сайта в установленном порядке.
5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
5.1. Использование сайта интернет-магазина в полном объеме может
быть доступно посетителю сайта после прохождения им процедуры
регистрации на сайте интернет-магазина согласно условиям, указанным в
раздела 4 Соглашения.
5.2. Вход в личный кабинет на сайте интернет-магазина
осуществляется пользователем в соответствии с пунктом 4.7 Соглашения.
5.3. В случае наличия на сайте технического способа фиксации
информации о сформированной сессии входа в личный кабинет для
последующего упрощенного входа в личный кабинет и не предоставления
пользователем согласия фиксацию информации о сформированной сессии
входа в личный кабинет для последующего упрощенного входа в личный
кабинет, вход в личный кабинет на сайте интернет-магазина пользователь может осуществить путем последовательного выполнения пользователем
следующих действий:
1. ввода номера мобильного телефона, использованного (указанного)
пользователем при регистрации на сайте;
2. ввода OTP-кода для подтверждения номера мобильного телефона
(ОТР-код должен быть введен пользователем в течение 1 (одной) минуты
после получения. В случае ввода неверного ОТР-кода пользователю
предоставляется право запросить новый ОТР-код (количество запросов
устанавливается владельцем сайта в соответствии технической возможностью
сервиса платформы, на которой размещается сайт). Владелец сайта вправе
применить меры по временной блокировке направления запросов на
получение ОТР-кода;
3. и ввода пароля, созданного пользователем при регистрации на
сайте интернет-магазина.
5.4. Расширенный доступ на сайт интернет-магазина блокируется
владельцем сайта при зафиксированном многократном некорректном вводе
пароля пользователем. Для разблокировки полного (расширенного) доступа
на сайт интернет-магазина владелец сайта имеет право запросить у
пользователя пройти повторную процедуру регистрации на сайте, описанную
в разделе 4 Соглашения, с использованием ранее указанного адреса
электронной почты и (или) номера мобильного телефона. После повторной
регистрации пользователя на сайте интернет-магазина в целях
информационной безопасности и исключения компрометации информации
производится удаление всех ранее добавленных (привязанных) банковских
карт из личного кабинета.
5.5. Пользователь вправе удалить всю информацию, содержащуюся в
личном кабинете. Для этого пользователю необходимо войти в личный
кабинет и выбрать функцию удаления всей информации, содержащейся в
личном кабинете. При таком действии удаляются все данные из личного
кабинета на сайте интернет-магазина.
Для дальнейшего использования сайта интернет-магазина
пользователю необходимо пройти повторную процедуру регистрации на
сайте в соответствии с разделом 4 Соглашения.
5.6. Пользователь вправе дополнительно обратиться в службу поддержки
за консультацией о работе сайта интернет-магазина. Контактные данные
службы поддержки указаны на сайте и в настоящем Соглашении.
5.7. Используя сайт интернет-магазина, пользователь гарантирует, что:
1. использование сайта интернет-магазина не будет осуществляться
в незаконных или мошеннических целях или способами, нарушающими
положения законодательства, права и свободы третьих лиц и условия
настоящего Соглашения;
2. предпринимает достаточные меры для защиты данных пользователя,
препятствующие доступу третьих лиц к использованию сайта интернет-
магазина, в том числе и совершению оплаты от имени пользователя;
3. до оформления заказа и совершения оплаты, внимательно
ознакомился с информацией о продавце, реализуемых им товарах (работах
или услугах), суммой, подлежащей списанию, и иной значимой для
совершения сделки с продавцом информацией.
5.8. Пользователь настоящим соглашается с тем, что владелец сайта
по своему усмотрению вправе ограничить или заблокировать доступ к сайту
интернет-магазина в целях соблюдения применимого законодательства и
(или) обеспечения безопасности и бесперебойности работы сайта интернет-
магазина.
5.9. Сервис не предусматривает возможность изменения номера
мобильного телефона пользователя, указанного при регистрации на сайте.
При смене номера мобильного телефона пользователю необходимо заново
зарегистрироваться в качестве нового пользователя в порядке, описанном в
разделе 4 Соглашения, с использованием нового номера мобильного
телефона. Создание нескольких учетных записей пользователя для доступа
к личному кабинету на сайте интернет-магазина с использованием 1 (одного)
номера мобильного телефона не предусмотрено.
5.10. Используя сайт интернет-магазина, пользователь дает свое
согласие на получение сообщений информационного характера для целей
исполнения настоящего Соглашения.
5.11. Для направления пользователю сообщений информационного
характера и обработки платежей администратор/владелец сайта вправе
собирать и хранить данные о номере мобильного телефона пользователя и
адресе электронной почты.
5.12. Во избежание сомнений пользователь и администратор/владелец
сайта договорились, что данные пользователя, указанные в пункте 4.2
Соглашения, обрабатываются администратором/владельцем сайта и
передаются третьим лицам для целей исполнения Соглашения, включая (но
не ограничиваясь) банки, иных лиц, участвующих в проведении платежной
операции, платежную систему, в том числе для обеспечения возможности
направления сообщений информационного характера и обработки платежей.
5.13. Работа сайта интернет-магазина требует наличия устойчивого
доступа к сети "Интернет" на устройстве пользователя. Пользователь
самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по
тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети "Интернет".
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
6.1. Покупатель оформляет заказ, продавец передает, а покупатель
принимает и оплачивает товары, заказанные на сайте интернет-магазина, на
условиях, указанных в настоящем Соглашении. Право собственности на
заказанные товары переходит к покупателю с момента фактической передачи
товара покупателю и оплаты покупателем полной стоимости товара.
6.2. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте интернет-
магазина продавца.
6.3. После обработки заказа продавец направляет покупателю
уведомление о подтверждении заказа.
6.4. Если заказ не может быть подтвержден продавцом на
предложенных покупателем условиях, в том числе если на складе у
продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара,
продавец информирует об этом покупателя по указанному им номеру
телефона и (или) адресу электронной почты.
6.4.1. Покупатель может согласиться принять товар на условиях
продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у продавца), либо
аннулировать данную позицию товара в составе заказа или отменить заказ
полностью.
6.4.2. В случае неполучения ответа от покупателя продавец вправе
аннулировать заказ полностью или частично путем направления сообщения
на номер контактного телефона или по адресу электронной почты
покупателя, указанным им при регистрации на сайте.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
7.1. Полная стоимость заказа состоит из цены на товар, указанной на
сайте интернет-магазина и стоимости его доставки.
7.2. Цены на товар определяются продавцом в одностороннем
бесспорном (безапелляционном) порядке и указываются на интернет-
страницах сайта интернет-магазина.
7.3. Цена товара указывается в российской национальной валюте -
рубль Российской Федерации, который является законным платежным
средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей
территории Российской Федерации.
7.4. Продажа товара в интернет-магазине осуществляется в реальном
времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без
предварительного уведомления об этом. В связи с этим товар резервируется
за покупателем только после обработки заказа службой комплектации
интернет-магазина.
7.5. Предложение о заключении договора на условиях оферты
(публичной оферты) на конкретный товар действует в течение срока
нахождения товара на сайте интернет-магазина, при условии наличия
данного товара на складе продавца.
7.6. Продавец вправе в одностороннем порядке установить
максимальное количество товарных позиций в одном заказе и максимальную
стоимость одного заказа.
7.7. Товар может иметь незначительные отличия от изображения,
представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим
параметрам. Любые характеристики товаров могут быть изменены
изготовителем товара без предварительного уведомления.
7.8. Местом продажи товара является территория Российской
Федерации.
7.9. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным для
выбора на сайте интернет-магазина продавца.
7.10. В случае полного либо частичного аннулирования предварительно
оплаченного заказа стоимость аннулированных позиций товара возвращается
продавцом покупателю на банковский счет, с которого произведена оплата.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1. Доставка товара по территории Российской Федерации
осуществляется привлеченной продавцом по своему усмотрению службой
доставки. Способы доставки указаны на сайте интернет-магазина в разделе
«Доставка и оплата». Доступные способы доставки зависят от места
нахождения покупателя (адреса доставки).
8.2. Общий срок доставки товара со склада продавца состоит из срока
обработки заказа и срока доставки. Срок доставки указан в интернет-
магазине приблизительно и зависит от выбранного способа доставки.
8.3. Покупатель обязуется принять заказ в согласованные сроки
доставки. Доставленный товар передается покупателю, а при его отсутствии
– любому лицу, предъявившему подтверждение заказа или иной документ,
подтверждающий оформление доставки товара.
8.4. В случае указания покупателем некорректного адреса доставки
либо иных контактных данных, не позволяющих доставить заказ, повторные
действия по доставке заказа производятся с отнесением соответствующих
дополнительных расходов на покупателя.
8.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные
сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине
продавца, которые невозможно было предусмотреть.
8.6. При доставке заказ вручается покупателю либо получателю
заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в
пункт доставки, называет представителю службы доставки номер заказа, это
расценивается продавцом как передача такому лицу (получателю) всех
полномочий покупателя по получению заказа и его оплате (если применимо).
8.7. Право собственности на товар и связанные с ним риски переходят
от продавца к покупателю в момент фактической передачи товара службой
доставки или продавцом.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями,
размещенными на сайте интернет-магазина в разделе «Возврат», а также
общими условиями возврата, предусмотренными настоящим разделом
Соглашения условий.
9.2. Возврат товара надлежащего качества:
9.2.1. Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в
порядке и на условиях, установленных действующим законодательством при
обязательном соблюдении определенной процедуры. Возврат товара
надлежащего возможен после получения товара – в течение 14 (четырнадцати)
календарных дней (не считая дня покупки) при условии, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также при наличии
документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного товара
(накладная, кассовый чек, иные доказательства приобретения товара на
сайте интернет-магазина продавца).
9.2.2. При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает
покупателю стоимость такого товара, за исключением расходов продавца,
связанных с доставкой возвращенного покупателем товара, в течение 10
(десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного товара на
склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат
(на основании статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N
2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав
потребителей)).
9.3. Возврат товара ненадлежащего качества:
9.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар,
имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему
обязательным требованиям или условиям договора.
9.3.2. Для возврата товара ненадлежащего качества покупатель вправе
воспользоваться положениями статей 18 и 26.1 Закона о защите прав
потребителей («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).
9.3.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы
подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты
поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с
заполненным покупателем заявлением на возврат (на основании статьи 26.1
Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.4. Возврат денежных средств:
9.4.1. При полном или частичном отказе от товара / возврате товара,
надлежащего/ненадлежащего качества уплаченные за товар денежные средства,
возвращаются покупателю в соответствии с условиями, размещенными в
разделе «Возврат» сайта интернет-магазина продавца.
10. ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Обмен товара надлежащего качества:
10.1.1. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот
товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
10.1.2. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара
надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его
покупки.
10.1.3. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а
также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий
оплату указанного товара документ. Отсутствие у покупателя товарного чека
или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа
на сайте интернет-магазина не лишает его возможности ссылаться на
свидетельские показания.
10.1.4. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,
указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской
Федерации.
10.1.5. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день
обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
указанный товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате
уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению
в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара.
10.1.6. По соглашению покупателя с продавцом обмен товара может
быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить покупателю о поступлении
аналогичного товара в продажу.
11. ЗАМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
11.1. В случае обнаружения покупателем недостатков товара и
предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой
товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования
покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого
товара продавцом - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления
указанного требования.
11.2. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует
необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение
месяца со дня предъявления такого требования.
11.3. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
требование покупателя о замене товара подлежит удовлетворению по его
заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего
товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца необходимого для
замены товара на день предъявления указанного требования.
11.4. Если для замены товара требуется более 7 (семи) дней, по
требованию потребителя продавец в течение 3 (трех) дней со дня
предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно
предоставить покупателю во временное пользование на период замены
товар длительного пользования, обладающий этими же основными
потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.*
*Это правило не распространяется на товары, перечень которых
определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав
потребителей.
11.5. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый
товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара
гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
12.1. Администратор/владелец сайта (продавец) обязуется:
12.1.1. Оказывать пользователю услуги, указанные в пункте 3.1
настоящего Соглашения.
12.1.2. Предоставлять пользователю возможность самостоятельно
публиковать информацию о самом себе.
12.1.3. Не разглашать третьим лицам учетную информацию пользователя.
12.1.4. Обрабатывать персональные данные пользователя и
обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном
действующим законодательством и политикой обработки персональных
данных владельца сайта.
12.1.5. Обеспечивать круглосуточную доступность на сайт интернет-
магазина, за исключением времени проведения профилактических работ.
12.1.6. С момента заключения договора на условиях настоящего
пользовательского соглашения, признанного в соответствии со статьей 435
Гражданского кодекса Российской Федерации офертой, содержащей все
существенные условия организации купли-продажи дистанционным
способом (т.е. через интернет-магазин, расположенный на сайте в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу
https://seriousshop.ru) и предоставления информационных и иных услуг,
предусмотренных настоящим пользовательским соглашением – обеспечить
в полной мере все обязательства перед покупателем в соответствии с
условиями оферты и действующего законодательства. Продавец оставляет
за собой право невыполнения обязательств по договору на условиях
настоящей оферты в случае возникновения обстоятельств непреодолимой
силы.
12.2. Администратора/владельца сайта (продавец) имеет право:
12.2.1. В случае нарушения пользователем условий соглашения
направить пользователю предупреждение, содержащее перечень
нарушений. В случае если пользователь не устранит нарушения в течение 1
(одного) дня c момента направления ему уведомления или повторно
нарушит указанные условия или иные условия, владелец сайта имеет право
в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения,
заблокировать доступ пользователей к профилю пользователя и
аннулировать профиль пользователя.
12.2.2. В случае обнаружения мультиаккаунта пользователя
приостановить либо отменить регистрацию и отказать в использовании
сайта (либо его части).
12.2.3. Осуществлять модерацию в случаях, когда информация,
размещаемая пользователем, пропагандирует ненависть и (или) дискриминацию
людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному
признаку; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств,
наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с
животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит
призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных
владельцев интеллектуальных прав.
12.2.4. Распоряжаться статистической информацией, связанной с
функционированием сайта, а также информацией пользователей для
обеспечения адресного показа рекламной информации различным
аудиториям пользователей сайта интернет-магазина.
12.2.5. Направлять пользователю информацию о развитии сайта и его
сервисов; отправлять СМС-сообщения с целью информирования о кодах
активации, проведения опросов о качестве работы сайта, предоставления и
запросов прочей информации, а также рекламировать собственную
деятельность и услуги.
12.2.6. Осуществлять обработку персональных данных и
трансграничную передачу персональных данных пользователей на
территории иностранных государств в соответствии с требованиями,
установленными Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных» и политикой об обработке персональных данных.
12.2.7. Изменять условия настоящего Соглашения (оферты), цены на
товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и
доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах сайта
интернет-магазина.
12.2.8. Перед поставкой заказанного товара потребовать от покупателя
100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать
покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
12.2.9. Направлять покупателю сообщения рекламно-информационного
характера посредством электронной почты и СМС-рассылок с информацией
о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется
продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
12.3. В случае принятия условий настоящего Соглашения (оферты),
гражданин(ка), производящий(ая) акцепт оферты, становится покупателем.
12.4. Оформление заказа на сайте интернет-магазина и дальнейшая его
оплата покупателем – означает полное и безапелляционное согласие покупателя
с условиями настоящего Соглашения (оферты) и публичной оферты интернет-
магазина.
12.5. Пользователь (покупатель) обязуется:
12.5.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения
до момента регистрации на сайте.
12.5.2. Соблюдать все условия настоящего Соглашения.
12.5.3. Во исполнение администратором/владельцем сайта (продавцом)
своих обязательств перед пользователем (покупателем) сообщить все
необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как пользователя
(покупателя), и достаточные для доставки покупателю заказанного им товара.
12.5.4. Не передавать свою учетную информацию третьим лицам.
12.5.5. Не передавать сведения о других пользователях, полученные
посредством сайта, третьим лицам.
12.5.6. Не размещать на сайте персональные данные других лиц, а
также не использовать персональные данные других пользователей или
пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям
законодательства Российской Федерации, в противоправных или
противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не
соответствующих целям создания сайта.
12.5.7. Не размещать в профиле информацию и объекты (включая
ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.
12.5.8. Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или
вместо другого лица, или регистрировать группу (объединение) лиц или
юридическое лицо и (или) индивидуального предпринимателя в качестве
пользователя.
12.5.9. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять
любую информацию, которая:
• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и
достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность
частной жизни других пользователей или третьих лиц;
• нарушает права несовершеннолетних лиц;
• является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную
лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены
сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
• содержит описание средств и способов суицида, любое
подстрекательство к его совершению;
• пропагандирует и (или) способствует разжиганию расовой,
религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм
или идеологию расового превосходства;
• содержит экстремистские материалы;
• пропагандирует преступную деятельность или содержит советы,
инструкции или руководства по совершению преступных действий;
• содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не
ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о
частной жизни третьих лиц;
• содержит рекламу или описывает привлекательность употребления
алкоголя и (или) наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков»
(звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет
бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков,
рецепты их изготовления и советы по употреблению;
• носит мошеннический характер;
• а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических
лиц или требования законодательства Российской Федерации.
12.5.10. Не использовать программное обеспечение и осуществлять
действия, направленные на нарушение нормального функционирования
сайта или персональных страниц пользователей, не загружать, не хранить,
не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным
образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не
использовать без специального на то разрешения владельца сайта
автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на сайте
и (или) взаимодействия с сайтом и его сервисами.
12.5.11. Не пытаться получить доступ к логину и паролю другого
пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь обманом, взломом
профилей других пользователей и прочее.
12.5.12. При использовании сайта интернет-магазина использовать
какое-либо программное обеспечение, онлайн-сервисы или иные технологии,
предоставляющее(-ие) пользователю какой-либо функционал или преимущества,
не предусмотренное(-ые) Соглашением, а равно каким-либо образом
влияющее(-ие) на функционирование сайта интернет-магазина. В случае
наличия администратора/владельца сайта разумных оснований полагать,
что пользователь нарушает условия использования сайта интернет-магазина,
предусмотренные настоящим пунктом, администратор/ владелец сайта вправе
отказаться от исполнения Соглашения и расторгнуть его в одностороннем
внесудебном порядке путем направления соответствующего уведомления о
расторжении СМС-сообщением по номеру мобильного телефона, указанному
пользователем при регистрации на сайте, без компенсации каких-либо
убытков, а также удалить личный кабинет на сайте интернет-магазина без
возможности восстановления. Пользователь также понимает, что нарушение
условий использования, предусмотренных настоящим пунктом, может
повлечь привлечение пользователя к ответственности в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
12.5.13. Оплатить заказанный товар и его доставку на условиях
настоящего Соглашения (оферты).
12.5.14. Не использовать товар, заказанный на сайте интернет-магазина
в предпринимательских целях.
12.5.15. В случае возникновения со стороны покупателя вопросов и
претензий обратиться в Службу по работе с покупателями интернет-магазина
по телефону, указанному на сайте.
12.6. Пользователю запрещено:
12.6.1. Нарушать права третьих лиц.
12.6.2. Нарушать нормальную работу сайта интернет-магазина.
12.6.3. Содействовать действиям, направленным на нарушение
ограничений и запретов, установленных Соглашением.
12.6.4. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных
данных других пользователей.
12.6.5. Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом,
кроме как через личный кабинет, предоставленный владельцем сайта, за
исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены
пользователю в соответствии с отдельным соглашением с владельцем сайта.
12.6.6. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать,
осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо
целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены
пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с владельцем
сайта.
12.6.7. Размещать коммерческую и политическую рекламу вне
специальных разделов сайта, установленных владельцем сайта.
12.6.8. Размещать любую информацию, которая, по мнению владельца
сайта, является нежелательной, ущемляет интересы пользователей или по
другим причинам является нежелательной для размещения на сайте.
12.6.9. Использовать одинаковые данные в более чем одном аккаунте.
Повторно регистрировать аккаунт при наличии еще действующего аккаунта.
Подобные действия считаются мультиаккаунтом.
12.6.10. Иным образом нарушать законодательство Российской Федерации.
12.7. Пользователь имеет право:
12.7.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен
сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
12.7.2. Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом
владельца сайта.
12.7.3. Самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе
информацию на сайте.
12.7.4. Обратиться в службу поддержки для блокирования своего
профиля (при отсутствии действующих демодоступов и подписок).
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ
ДАННЫХ
13.1. В целях заключения договора на условиях Соглашения (оферты),
а также в целях надлежащего исполнения продавцом заключенного договора,
покупатель дает согласие продавцу на обработку своих персональных
данных в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", которые
покупатель предоставляет продавцу при оформлении заказа. Покупатель
осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения
договора, персональные данные покупателя могут быть переданы продавцом
на условиях конфиденциальности третьим лицам, непосредственно
привлеченным к исполнению договора (например, службам, осуществляющим
доставку товара). Покупатель самостоятельно несет ответственность за
содержание и достоверность предоставленных при заключении договора
данных.
13.2. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной
информации в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации. Хранение и обработка персональных данных, предоставленных
покупателем, осуществляется на условиях политики обработки персональных
данных владельца сайта (продавца).
13.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология,
позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер
пользователя и сохранять ее в браузере).
13.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные
покупателем на сайте в публичной форме.
14. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ АНАЛИТИКИ.
14.1. Оператор осуществляет анализ предпочтений пользователей и
мониторинг потребительского поведения на сайте интернет-магазина с
использованием стороннего сервиса аналитики, размещенного на сервисе
Яндекс КИТ, на котором был сконструирован сайт интернет-магазина
14.2. Согласно информации, размещенной на официальном сайте
сервисе Яндекс КИТ по адресу: https://kit.yandex.ru/#features – домен,
клиентская база и все данные по заказам – принадлежат оператору. На
стороне Яндекса остаётся только код сайта в сети "Интернет", который
обеспечивает его функциональность, внешний вид, позволяет
взаимодействовать с пользователем, а также важен для поисковой
оптимизации (SEO), так как поисковики анализируют его для индексации и
ранжирования.
14.3. Сервис Яндекс КИТ – является продуктом и сервисом Яндекса,
поэтому на него распространяется политика конфиденциальности ООО
«ЯНДЕКС» и/или его аффилированных лиц, в том числе входящих в одну
группу с ООО «ЯНДЕКС» (далее — «Яндекс»), размещенной в сети
"Интернет" по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
14.4. Политика конфиденциальности Яндекс действует в отношении
всей информации, включая персональные данные в понимании
применимого законодательства (далее — «Персональная информация»),
которую Яндекс, могут получить о пользователе в процессе использования
им любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Яндекса (далее
вместе — «Сервисы»), информацию о которых пользователь может найти на
сайтах yandex.ru, yandex.com, yandex.by, yandex.kz, yandex.com.tr,
yandex.co.il и других принадлежащих Яндексу сайтах (далее вместе —
«Сайты»), а также в ходе исполнения Яндексом / его аффилированными
лицами любых соглашений и договоров, заключенных с пользователем в
связи с использованием пользователем Сервисов. Яндекс может также
получать Персональную информацию от своих партнеров (далее —
«Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых использует
пользователь, из других источников с общедоступными персональными
данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации
возможна только в случаях, установленных применимым законодательством,
и осуществляется на основании специальных договоров между Яндексом и
каждым из Партнеров.
14.5. Согласно информации (сведениям), указанным в разделе 2
политики конфиденциальности Яндекс – для обеспечения использования
пользователями Сайтов и Сервисов Персональная информация пользователей
собирается и используется Яндексом, в том числе включая общество с
ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», юридическое лицо, созданное
по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по
адресу: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 (ООО «ЯНДЕКС»),
или его аффилированным лицом, предоставляющим соответствующий
Сервис в иных юрисдикциях.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных
и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей учетной
информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Владелец
сайта не несет ответственности за убытки, причиненные пользователю в
результате разглашения третьим лицам учетной информации пользователя,
произошедшего не по вине владельца сайта. Если любое лицо, помимо
пользователя, авторизуется на сайте интернет-магазина, используя учетную
информацию пользователя, то все действия, совершенные таким лицом,
будут считаться совершенными этим пользователем. Пользователь
самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на
сайте интернет-магазина, а также за все действия, совершенные на сайте интернет-магазина любыми иными лицами с использованием учетной
информации пользователя.
15.2. Владелец сайта предоставляет пользователю возможность
пользоваться программным обеспечением сайта интернет-магазина «как оно
есть», без каких-либо гарантий со стороны владельца сайта.
15.3. Владелец сайта не несет ответственности за убытки,
причиненные пользователю в результате сообщения другим пользователем
недостоверной информации, а также причиненные действиями
(бездействием) другого пользователя. Владелец сайта не гарантирует, что
информация, содержащаяся в профилях пользователей, является
достоверной и полной.
15.4. Владелец сайта прилагает все возможные усилия для
обеспечения нормальной работоспособности сайта интернет-магазина,
однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки,
возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
• неправомерных действий пользователей, направленных на нарушения
информационной безопасности или нормального функционирования сайта
интернет-магазина;
• сбоев в работе сайта интернет-магазина, вызванных ошибками в
коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в
программном обеспечении сайта;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.)
интернет-соединений между сервером пользователя и сервером сайта;
• проведения государственными и муниципальными органами, а
также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-
розыскных мероприятий;
• установления государственного регулирования (или регулирования
иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций
в сети "Интернет" и (или) установления указанными субъектами разовых
ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение
настоящего Соглашения;
• других случаев, связанных с действиями (бездействием)
пользователей и (или) других субъектов, направленными на ухудшение
общей ситуации с использованием сети "Интернет" и (или) компьютерного
оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, (а)
также любых других действий, направленных на сайт интернет-магазина и
на третьих лиц;
• выполнения работ, указанных в пункте 15.5 и пункте 15.6 настоящего
Соглашения.
15.5. Владелец сайта имеет право производить профилактические
работы в программно-аппаратном комплексе сайта с временным
приостановлением работы сайта интернет-магазина по возможности в
ночное время и максимально сокращая время неработоспособности сайта
интернет-магазина, уведомляя об этом пользователя, если технически это
представляется возможным.
15.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также
аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц,
сотрудничающих с владельцем сайта, или действий (бездействия) третьих
лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования
сайта интернет-магазина, возможна приостановка работы сайта без
предварительного уведомления пользователя.
15.7. Владелец сайта не несет ответственности за нарушение
пользователем настоящего Соглашения и оставляет за собой право по
своему собственному усмотрению, а также при получении информации от
других пользователей либо третьих лиц о нарушении пользователем
настоящего Соглашения изменять (модерировать) или удалять любую
публикуемую пользователем информацию, нарушающую запреты,
установленные настоящим Соглашением (включая личные сообщения),
приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ пользователя ко
всем или к любому из разделов или сервисов сайта интернет-магазина в
любое время по любой причине или без объяснения причин, с
предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой
вред, который может быть причинен такими действиями.
15.8. Владелец сайта закрепляет за собой право удалить профиль
пользователя и (или) приостановить, ограничить или прекратить доступ
пользователя к любому из сервисов сайта интернет-магазина, если
обнаружит, что, по его мнению, пользователь представляет угрозу для сайта
интернет-магазина и (или) его пользователей.
15.9. Контент, размещенные на сайте интернет-магазина имеют
законного правообладателя, незаконное использование указанной
информации и изображений преследуется в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
15.10. Ограничение ответственности продавца (интернет-магазина) за
товар и его использование:
1. нарушение покупателем установленных правил пользования
товаром освобождает продавца от ответственности;
2. продавец освобождается от ответственности за неисполнение
обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет,
что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение
произошло вследствие непреодолимой силы, в том числе обстоятельств, указанных в пункте 15.12 Соглашения, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
3. продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный
жизни, здоровью или имуществу покупателя вследствие конструктивных,
производственных, рецептурных или иных недостатков товара, если докажет,
что вред причинен вследствие нарушения покупателем установленных
правил использования, хранения или транспортировки товара.
15.11. Владелец сайта не несет ответственности за осуществленное в
соответствии с настоящим разделом Соглашения временное блокирование
или удаление информации, или удаление персональной страницы
(прекращение регистрации) пользователя. Удаление профиля пользователя
означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней,
а также всей информации пользователя, введенной при регистрации на
сайте. После удаления персональной страницы пользователь теряет права
доступа к сайту интернет-магазина.
15.12. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или
частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение
является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар,
землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и
другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения
настоящего Соглашения и не зависящие от воли сторон.
15.13. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий
настоящего Соглашения и договора на условиях оферты, определенных
Соглашением, стороны несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
16.1. В случае возникновения споров между пользователем и владельцем
сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, стороны примут
все меры к их разрешению путем переговоров между собой.
16.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен.
Претензии пользователей по предоставляемым услугам принимаются и
рассматриваются владельцем сайта только в письменном виде и в порядке,
предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством
Российской Федерации.
16.3. Для разрешения споров, возникших между пользователем и
владельцем сайта, применяется следующий претензионный порядок:
• пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий
владельца сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все
данные пользователя. Претензия также направляется владельцу сайта в
письменном виде посредством отправки по почте или по факсу;
• в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии
владелец сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней
принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной
почты или почтовому адресу, указанным в претензии пользователя;
• в случае недостижения разрешения спора путем претензионного
порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 16.5
Соглашения;
• владельцем сайта не рассматриваются анонимные претензии или
претензии, не позволяющие идентифицировать пользователя на основе
предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие
данных, указанных в настоящем пункте Соглашения
16.4. Для решения технических вопросов при определении вины
пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании
сетью "Интернет" и сайтом интернет-магазина, в частности, владелец сайта
вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве
экспертов. В случае установления вины пользователя последний обязан
возместить затраты на проведение экспертизы.
16.5. При недостижении согласия между сторонами путем переговоров
спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в
суде общей юрисдикции по месту нахождения владельца сайта.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящее Соглашение (оферта) заключается на неопределенный
срок и вступает в силу с момента опубликования ее на сайте интернет-
магазина в сети "Интернет" по адресу: https://seriousshop.ru.
17.2. Акцепт настоящей оферты пользователем порождает для сторон
правовые последствия (изменение в правах и обязанностях сторон, которые
наступают в результате юридических фактов (событий или действий),
предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации,
и выражаются в виде юридических санкций (наказаний), обременений,
возникновения или прекращения правоотношений, то есть результат
правового регулирования, преобразующий общественные отношения). В
силу действующего законодательства Российской Федерации владелец
сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436
Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящего
Соглашения владельцем сайта настоящее Соглашении считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения
соответствующей информации на сайте интернет-магазина.
17.3. Положения настоящего Соглашения (оферты) устанавливаются,
изменяются и отменяются владельцем сайта в одностороннем порядке без
предварительного уведомления.
17.4. С момента размещения на сайте интернет-магазина новой редакции
Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.
17.5. В случае существенного изменения положений настоящего
Соглашения владелец сайта извещает об этом пользователей путем
размещения на сайте интернет-магазина соответствующего сообщения.
17.6. Все изменения вступают в силу немедленно после
опубликования ее на сайте интернет-магазина в сети "Интернет" по адресу:
https://seriousshop.ru, и считаются доведенными до сведения пользователя с
момента такой публикации. Владелец сайта рекомендует каждому
пользователю пересматривать положения настоящего Соглашение каждый
раз при посещении сайта интернет-магазина и (или) пользовании сайтом
интернет-магазина в сети "Интернет".
17.7. Если пользователь не согласен с условиями настоящего
Соглашения (оферты), то он должен немедленно удалить свой профиль с
сайта интернет-магазина, в противном случае продолжение использования
пользователем сайта означает, что пользователь согласен с условиями
Соглашения (оферты) и будет рассматриваться владельцем сайта как
полный и безоговорочный акцепт пользователем настоящей оферты.
17.8. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением (офертой),
подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством
Российской Федерации.
Вопросы, комментарии и запросы по настоящему Соглашению (оферте)
следует направлять:
• по адресу электронной почты: privacy@seriousshop.ru
• или через службу поддержки на сайте интернет-магазина в сети
"Интернет".
Индивидуальный
предприниматель
Айшина И. А.
Россия,
08 декабря 2025 года
N 01/251208